Companhias aéreas são campeãs em praticas abusivas
A Tv Maskate trouxe nesta segunda-feira (18) a advogada Rafaela Nogueira, que falou sobre as práticas abusivas das companhias aéreas. Durante a entrevista, a advogada destacou que as empresas que prestam serviços de transporte aéreo de passageiros e mercadorias têm o objetivo de garantir segurança, oferecer agilidade, eficiência. Porém, ainda que essas empresas tenham surgido com este objetivo, é cada vez mais comum verificar a insatisfação dos consumidores com os serviços prestados pelas companhias aéreas.
As diversas condutas abusivas, como a prática do overbooking (vender e reservar um serviço além da capacidade da empresa de fornecer esse serviço), atrasos ou cancelamentos de voos, bem como o extravio e a danificação de bagagens, demonstram o enorme descaso dessas empresas com os direitos dos consumidores.
Caso a companhia aérea não forneça serviços de assistência ao consumidor ou tenha qualquer problema na prestação de serviço, os passageiros/consumidores lesados podem procurar seus direitos através dos órgãos de proteção e fiscalização, bem como assessoria de algum advogado especializado no assunto, como o escritório da advogada Rafaela Nogueira, pelo número (92) 98405-5440.
Foto: Maskate News