De acordo com portaria no Diário Oficial da União, a retomada do atendimento presencial nas agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está prevista para ocorrer em 14 de setembro.

A suspensão do atendimento nas unidades ocorreu em março em razão da pandemia da covid-19 e, desde então, o INSS e o Ministério da Economia vem prorrogando o atendimento remoto.

A retomada deverá ser gradual e o atendimento com agendamento prévio pelos canais remotos. Até lá, para acessar os serviços da Previdência, os segurados e beneficiários devem utilizar os canais Meu INSS, pela internet, e Central 135, pelo telefone.