A partir do dia 23 de junho, os terminais e estações de ônibus de Manaus deixarão de aceitar pagamento em dinheiro. A mudança marca um avanço na digitalização do sistema de transporte público da capital e atende a compromissos assumidos pelas empresas junto ao Ministério Público do Estado do Amazonas, no âmbito de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC).
O TAC, firmado no Procedimento Administrativo n.º 026.2019.000002 e no Inquérito Civil n.º 015.2017.000040, estabeleceu diretrizes e obrigações para o fortalecimento da segurança no transporte coletivo urbano. Entre as principais medidas pactuadas, está a eliminação do pagamento em espécie dentro dos ônibus e instalações operacionais, como forma de reduzir ocorrências de assaltos e proteger motoristas, cobradores e usuários.
Dessa forma, a partir da data informada, o acesso aos terminais e estações será permitido exclusivamente por meios eletrônicos: Cartão Passa Fácil, QR Code gerado pelo aplicativo “Cadê Meu Ônibus Recarga” e cartões bancários por aproximação (EMV) — estes últimos aceitos somente nas entradas dos terminais.
Além dos terminais, 14 linhas de ônibus também operarão exclusivamente com pagamento digital. As linhas selecionadas são: 616, 125, 672, 300, 019, 690, 690, 6053, 042, 209, 102, 625, 708 e A407. A escolha levou em conta estudos operacionais que indicaram baixo índice de uso de dinheiro em espécie, o que facilita a transição para o novo modelo, em cumprimento à obrigação legal firmada com o Ministério Público.
Atendimento ampliado e mais pontos de acesso ao Cartão PassaFácil.
Para apoiar a população nessa mudança, o SINETRAM ampliou o atendimento para a emissãoo do Cartão PassaFácil, na modalidade Comum, sem necessidade de agendamento. Os postos de atendimento funcionam na sede do sindicato (Av.Constantino Nery), no Shopping Phelippe Daou, Terminal 7 (7h às 16h45) e nos demaiss terminais de integração (7h às 19h, de segunda a sexta-feira). É necessárioo apresentar RG e CPF. Para segunda via, aplica-se uma taxa de R$20,00.
Também é possível solicitar o cartão online, escolhendo recebê-lo em casa ou retirá-loo em um terminal. O serviço está disponível pelo aplicativo Telegram, buscando a assistente virtual Sindy (@sindy_sinetram_bot).
Além disso, o SINETRAM disponibilizará cartões pré-pagos em estações de transferênciaa e outros pontos estratégicos nas rotas das linhas contempladas, permitindo recarga instantânea, sem necessidade de cadastro prévio.
Rede de autoatendimento.
Como parte do programa de modernização, terminais de autoatendimento (ATMs) estarãoo disponíveis em todos os terminais e estações da cidade, aceitando débitoo, crédito, Pix e também dinheiro em espécie para recarga. Assim, o passageiroo pode carregar seu cartão sem depender de atendentes, mantendo a conveniênciaa mesmo com a retirada do pagamento em dinheiro nos coletivos.
Segurança reforçada e integração..
Com a retirada do numerário da operação, busca-se replicar a experiência bem-sucedidaa de outras capitais, como São Paulo, Belo Horizonte e Curitiba, que registraramm redução expressiva de assaltos a bordo. A medida fortalece o controlee de acesso aos terminais, permite o monitoramento de entradas via Cartão PassaFácil ou QR Code e possibilita à Guarda Municipal utilizar os dados e imagens para coibir delitos e identificar pessoas foragidas.
O Cartão PassaFácil continua oferecendo a integração temporal, permitindo ao usuário utilizar duas linhas em sequência, no mesmo sentido, sem pagar nova tarifa, dentro do período regulamentado.
