A unidade da Lavanderia 60 Minutos está localizada na Av. Jacira Reis, 780, no bairro Dom Pedro. O espaço oferece internet gratuita a todos os clientes, ar-condicionado, televisão com videoclipes e segurança garantida por monitoramento constante.
A Lavanderia 60 Minutos opera no modelo de autoatendimento, onde o próprio cliente executa todas as etapas do processo, sem a necessidade de auxílio de funcionários. Caso surja alguma dúvida sobre como utilizar o serviço, um suporte telefônico está disponível em todas as unidades. Por meio dessa linha direta, o cliente recebe orientações de um atendente que o acompanha em tempo real através de câmeras.
O sistema de franquias demonstra que a utilização de serviços self-service e compartilhados proporciona economia para todos os usuários, que podem lavar um cesto de 60 litros – com capacidade para aproximadamente 20 peças de uso pessoal – por um valor de R$ 15. Após o cliente inserir as roupas na máquina de lavar e iniciar o ciclo no terminal de autoatendimento, o equipamento realiza todo o processo, dosando automaticamente o sabão Omo concentrado e o amaciante Comfort, finalizando a lavagem em apenas 30 minutos.
Também é possível ter a opção de utilizar o serviço de secagem, oferecido pelo mesmo valor de R$ 15. Em um período de até 45 minutos, além de secas, as roupas saem higienizadas contra vírus e outros microrganismos, após serem expostas a uma temperatura de 70°C. Toda a operação é concluída em cerca de uma hora, e o cliente retorna para casa com suas roupas limpas, secas, macias e perfumadas.
